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什么是流量思维

老虎讲运营4个月前 (08-22)新媒体运营

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来源|老虎讲运营 作者|老虎讲运营

论玩概念没有几个能玩的过做互联网的,任何一个传统业务但凡有搞互联网的进入,绝对会带去不一样的玩法和体验。

就像最近很多互联网大厂的人因为爱好(经济压力)去摆摊,和其他传统摊贩不一样的是,互联网人摆摊一定会搞私域、搞直播、搞些花里胡哨的文案,为什么要做这些不一样的东西,为了流量。

在传统行业的人眼里,客户就是客户,是活生生的人。在互联网人眼里,所有客户不过是后台的一个数字而已,说白了就是流量,做的是流量买卖的生意。这样的思维,我们把其称之为流量思维。

我在互联网行业耕耘多年,流量思维的概念也是深入骨髓,举一个例子,如果你能一秒钟理解这个词,说明你也是流量思维。这个词是:洗用户。

洗用户和洗衣服的流程是一样的,把要洗的东西准备好,把洗衣机准备好,把衣服放进去,把想要的东西洗出去,留下干干净净的衣服等穿脏了下一次继续洗。

这里我给大家讲讲流量思维的几个环节,分别是拉新、促活和变现。传统行业想盈利,环节也是一样的,不同的是他们做的比互联网更有人情味。

01

流量思维第一步:拉新

以传统行业互联网打法的摆地摊为例,你守在一个路口,路过身边的人是什么?是流量。流量分为泛流量和精准流量。

例如你走在马路上,旁边一个发传单的,发的是汤臣一品的传单,你路过时,那人不会发给你的,为什么,你心里清楚,你不是他们的目标客户嘛!属于泛流量,没有精准流量,再多的流量都毫无意义。

你摆地摊时,首先要在路过的流量中找到你的精准流量,然后通过一些手段把这些人吸引到你的摊位上。比如用大喇叭喊:老板跑路了,留下一卡车柠檬不要了,今天大出血,1元一杯的手打柠檬茶,不买也来看看呐!就会有爱占小便宜的人,喜欢喝奶茶的人听声而来。

到这里还没有完成拉新,只有真的有交易了,才算真正的拉新,对互联网公司来讲,只有真正的注册了,平台拿到用户的手机号码才算拉新成功。

一般被吸引过去的人,大概率都会购买一元一杯的奶茶,一块钱毕竟不算多,也就是我两天的零花钱而已。一旦用户购买下单了,恭喜大家,完成了拉新的第一步。

传统企业做的是一波一波的生意,即我提供服务,你消费服务,这是一个闭环,闭环完成,大家马路朝天,各走一边,然后在进行下一个循环。

互联网人摆地摊不一样的点是,你来我这买了一元一杯的柠檬茶是不?天底下能有这样的好事?太天真了,呵呵呵,快加老娘的微信,老娘会在以后的日子里在你们身上把这次的本全都赚回来。当然,这只是内心的独白,真的讲出来是要被打的,不能说,不能说。

02

流量思维第二步:促活

为什么那些企业和摊贩一定要做私域,就是为了做促活,为什么要做促活,大家记住一个公式:活跃度=变现度,越活跃,变现能力越强。

互联网思维的人都晓得这个道理,所以,会想尽一切办法让用户活跃起来,比如在群里发红包,搞接龙,发优惠券等等。

流量进来了只是第一步,除非你真的是抱着洗用户的态度去,来一波洗一波,等把能洗的流量洗的差不多了,就去做下一个业务了。那样干不长久,还是要做私域,搞促活,让用户这辈子都跟着你了,这才是促活的终极目标。

公司里做促活会有客服部,私域运营团队,小摊贩做促活就是自己在群里活跃一下,我加了一个卖凉茶的私域群,隔三差五的搞充值活动,还有买一送一活动,本来都忘记那个店了,看到群里有活动又想起他们来了。

一个人的记忆是有限的,能记住好吃的,好用的品牌也就那么几个,如果你不做促活,用户就被其他品牌抢去了,你说促活要不要做,当然要做了。

流量进来后务必要维护好这些流量,有点像池塘养鱼的感觉,你的池子里有一百条鱼,还是个鱼苗时,你要宰吗?肉不多,自然不会宰,那就慢慢养着,做促活。你不养,鱼苗长不大,你还想收割,是不可能的事。

如果市场和运营是两个部门,投入产出比不高的时候,在公司里经常会出现这样的情况,市场说:我辛辛苦苦搞来那么多流量,你们变现能力怎么那么差,都回不了本。运营则说:我们每天都在促活,根本拉不起来,你买来的流量质量也太差了。到底谁说的对呢?没人知道。

不管怎么说,流量还是那些流量,咱们运营要做的事就是定好SOP,玩好已有的资源,你摆地摊辛辛苦苦加了百十号人,不能因为质量不好就不维护吧,毕竟你也送出去一百多杯奶茶了。

03

流量思维第三步:变现

还是那句话,世界上没有免费的午餐。别人辛辛苦苦给你端茶倒水是为了什么,就是为了在你身上刮一层油下来。流量思维的打法是,人进来了,也做促活了,接下来就是收网的时候了。

互联网把这叫做模型,也可以简单理解为盈利模型。如果模型跑不通,断然不会有大量的采买流量和雇佣十几号人做私域的,这些工作都是建立在能变现的基础上。

变现是比较难的,世界上最难的事就是把钱从别人口袋掏出来放到自己的口袋,这里分享几个心得,搞定客户最简单直接粗暴有效的方法就是低价了,别看比尔盖茨很有钱,遇到披萨打一折的活动,他也会去抢的。

人的钱多钱少不重要,人只关心有没有占到便宜,就像撕葱说的:十万一张门票,我掏的起,但我不会去买,因为不值那个钱,我有钱,但并不傻。

如果低价做不了就只能用价值来刺激用户购买了,这就需要高级的玩法了,同样一杯奶茶,别人卖15,你卖25,别人为什么要买你的,因为你的奶茶里有乞力马扎罗的雪,夏威夷的空气,老板娘的颜值和五星级的服务,没有这些增值服务,想卖高价,不可能的。

所以,你要做的就是多搞些增值服务进去,用户吃这一套就会咬钩,比如16.5万的爱马仕自行车显示已售罄。

04

最后

想要具备流量思维,没有经手过十万以上流量的洗礼是很难养成的,但是流量思维也是有缺点的,做的久了,人会变得麻木,在他们眼里,用户不过是一串数字,数字少了,只是流失了,再多搞点数字来就是了,变成没有感情的动物。

说到这,又想起了我家楼下的猪脚饭老板:还是一荤一素吗?答:是的。老板:好嘞。这是我第302次吃这家猪脚饭。大家要明白,流量是短暂的,复购才是王道。

-END-


标签: 流量思维

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